Charla de seguridad: reconocer y prevenir el acoso

El acoso en una obra es más que hablar con rudeza o tener mala actitud. Puede incluir insultos repetidos, intimidación, amenazas, humillación, aislamiento, novatadas o señalar a alguien porque es nuevo, tiene menos experiencia, es diferente o tiene miedo de hablar. Si se deja sin atención, el acoso puede causar estrés, errores, conflictos y violencia.

Esta charla se enfoca en cómo reconocer el acoso a tiempo y qué pueden hacer las cuadrillas para evitarlo. El objetivo es mantener la obra respetuosa, detener el comportamiento inseguro y asegurarse de que cada trabajador pueda concentrarse en la tarea sin ser amenazado ni señalado.

Por qué esto importa

• El acoso puede distraer a los trabajadores cerca de herramientas, equipos, escaleras, elevadores, zanjas, tráfico y sistemas energizados.
• Los trabajadores que se sienten señalados pueden dejar de hacer preguntas, incluso cuando no están seguros sobre una tarea.
• Los trabajadores nuevos, aprendices, trabajadores temporales y subcontratistas pueden tener más probabilidad de quedarse callados.
• El hostigamiento repetido puede convertirse en amenazas, peleas, represalias o en que los trabajadores se vayan de la obra.
• Una cuadrilla respetuosa se comunica mejor y detecta los peligros antes de que alguien salga lastimado.

Peligros comunes

• Gritos repetidos, insultos, apodos ofensivos, burlas o humillación pública.
• Amenazas, intimidación, lenguaje corporal agresivo o ponerse muy cerca de alguien en tono desafiante.
• Novatadas, “probar” a los trabajadores nuevos o asignar tareas inseguras para avergonzar a alguien.
• Difundir rumores, excluir a alguien de la información del trabajo o hacer que un trabajador fracase.
• Tomar represalias después de que un trabajador reporte una preocupación, haga una pregunta o rechace un trabajo inseguro.
• Mensajes, llamadas, fotos, videos o publicaciones en redes sociales hostiles relacionados con el lugar de trabajo.
• Supervisores o trabajadores líderes que usan el miedo, las amenazas o ataques personales para controlar a la cuadrilla.
• Acosar a un trabajador que no habla el mismo idioma principal o que no se siente cómodo desafiando a la cuadrilla.

Lista de verificación de seguridad

Antes de comenzar el trabajo

• Deje claro que no se permiten el acoso, las novatadas, las amenazas ni las represalias.
• Asegúrese de que los trabajadores sepan a quién deben reportar el acoso o el hostigamiento en esta obra.
• Empareje a los trabajadores nuevos o con menos experiencia con alguien que los ayude, no que los avergüence.
• Revise las instrucciones de la tarea con claridad para que nadie se quede adivinando o sea puesto en una situación para fracasar.
• Observe si hay cuadrillas, oficios o áreas de trabajo donde la tensión haya ido aumentando.

Durante el trabajo

• Detenga los insultos repetidos, las amenazas, las novatadas o la intimidación cuando los vea.
• No se ría, no lo grabe, no lo comparta ni se sume cuando alguien está siendo señalado.
• Hable con los trabajadores con instrucciones claras, no con ataques personales.
• Dé a los trabajadores una manera segura de hacer preguntas, reportar preocupaciones o pedir ayuda.
• Reporte el acoso que continúe después de que se le haya dicho a alguien que pare.
• Separe a las personas si una situación de acoso se pone tensa o agresiva.
• Proteja a los trabajadores de represalias después de que hablen.

Puntos para hablar con la cuadrilla

• ¿Cuál es la diferencia entre bromear y acosar?
• ¿Quiénes pueden tener más probabilidades de quedarse callados si están siendo señalados?
• ¿Cómo puede el acoso crear riesgos de seguridad durante el trabajo de hoy?
• ¿Qué debe hacer un trabajador si un líder, supervisor o trabajador con experiencia es quien está acosando a alguien?
• ¿Cómo puede la cuadrilla corregir errores sin humillar a las personas?
• ¿Alguien tiene alguna pregunta, preocupación o situación que necesite plantear antes de que comience el trabajo?

Detenga el trabajo si

• El acoso se convierte en amenazas, intimidación o comportamiento agresivo.
• Se presiona, hostiga o avergüenza a un trabajador para que haga un trabajo inseguro.
• Alguien es bloqueado para salir, rodeado, empujado, sujetado o retado a pelear.
• Hay represalias después de que un trabajador reporte una preocupación o rechace un trabajo inseguro.
• Un conflicto distrae a los trabajadores cerca de equipos, alturas, zanjas, tráfico, sistemas energizados o cargas suspendidas.
• Un trabajador se siente inseguro por hostigamiento, intimidación o amenazas repetidas.

Recordatorio final

El acoso no forma parte del trabajo. Deténgalo a tiempo, reporte el comportamiento repetido y trate a cada trabajador con el respeto necesario para trabajar de forma segura.